Informativa sui rimborsi

Alessandro & Giulia Milano

POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, VERRANNO APPLICATI DEI COSTI.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.

Se non siete soddisfatti degli articoli ordinati, avete la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.

In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

  1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti corretti e l'imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto.

  2. È evidente una normale manipolazione del prodotto, è esclusa la rottura dovuta a una manipolazione negligente.

  3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima dell'inizio del processo di reso.

  4. Il prodotto è stato riscontrato difettoso immediatamente dopo la ricezione.

  5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

  6. Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso sarà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.

    *Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra colpa.

    Come posso restituire il mio ordine? Se il vostro ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrete seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso.

    -Inviare un'e-mail a: info.alessandroegiuliamilano@gmail.com

    -Assicurarsi che l'e-mail contenga quanto segue:

    Numero d'ordine

    Motivo della richiesta di reso

    Foto del prodotto in caso di rottura

    Nome + cognome del cliente

    Indirizzo del cliente

    In seguito vi contatteremo e vi forniremo l'indirizzo per il reso. Non inviare mai il reso al mittente, vi invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrete richiesto.

    Voi, il cliente, siete responsabili delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha il diritto di recedere ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente correlati alla sua attività commerciale o professionale:

    A.

    CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

    Diritto di cancellazione

    Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, diverso dal vettore, ha ricevuto o accettato gli ultimi beni.

    Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.

    Per esercitare il diritto di recesso, dovete informare Alessandro & Giulia Milano mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, tramite e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. La revoca è completata quando abbiamo ricevuto la merce. I costi di restituzione della merce saranno a carico dell'acquirente.

    Registrazione per spedizioni in transito

    Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di voi, la cancellazione non è possibile. Si prega di attendere fino a quando non avrete ricevuto la merce e quindi restituirla. Naturalmente, potete informarci in anticipo della vostra cancellazione.

    Per garantirvi la restituzione più rapida possibile, vi preghiamo di inviarci una conferma di spedizione.

    Conseguenze del recesso Se si recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del vostro recesso dal presente contratto e la ricezione della merce. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non concordiamo espressamente diversamente con voi; in nessun caso vi verranno addebitati costi per questo rimborso.

     

  7. TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.